Политика в отношении обработки персональных данных
Действует с 01.07.2026
1. Оператор персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «ДОЛГОРУКОВЪ» (ООО «ДОЛГОРУКОВЪ»), ОГРН 1215000065895, ИНН 5017125984, КПП 501701001, юридический адрес: 143581, Московская область, д. Новинки, д. 115, стр. 5, офис 36/37 (далее — «Оператор», «мы») — владелец сайта shop.dolgorukov.men (далее — «Сайт»).
2. Какие данные мы собираем
Через формы Сайта (оформление заказа, чат-консьерж) мы собираем:
- имя;
- номер телефона и/или контакт в Telegram;
- адрес доставки — только если выбран способ «Доставка»;
- текст обращения (комментарий к заказу или вопрос в чате).
Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт — оплата происходит офлайн, в салоне при получении.
3. Цели обработки
- оформление и исполнение заявки на заказ (уточнение состава, наличия, стоимости, доставки);
- ответ на обращение в чат-консьерж или форму поддержки;
- связь с вами по указанному контакту.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, указанных в п. 5.
4. Правовые основания обработки
Обработка данных, необходимых для исполнения заказа, осуществляется на основании заключаемого с вами договора купли-продажи (ч. 2 ст. 6 152-ФЗ). Обработка данных, переданных через форму чата-консьержа, осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте отдельным действием (чекбоксом) при отправке формы.
5. Передача данных третьим лицам
Для оперативной связи с вами уведомления о заявках поступают администратору магазина через мессенджер Telegram. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6. Срок хранения
Данные хранятся до достижения цели обработки (исполнения заказа, ответа на обращение) или до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит позже, но не дольше, чем этого требуют цели обработки и применимое законодательство.
7. Ваши права
Вы вправе в любой момент:
- запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных;
- отозвать согласие на обработку.
Для этого напишите нам через чат-консьерж на Сайте или на почту dlgrkv.men@gmail.com.
8. Файлы cookie
Сайт использует технические cookie-файлы для корректной работы корзины покупок (запоминание выбранных товаров в вашем браузере). Эти файлы не используются для идентификации личности и не передаются третьим лицам.
9. Автоматизированный консьерж
Чат-консьерж на Сайте отвечает на типовые вопросы автоматически, в том числе с помощью технологии искусственного интеллекта. Если ответ требует участия человека, мы предложим передать ваш вопрос в поддержку — на такие обращения отвечает сотрудник магазина.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.